Администрация

Полезная информация

 Версия для слабовидящих

Полезная информация


Счета-квитанции

Счета-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг выставляются в первых числах каждого месяца всем ответственным собственникам помещений, находящихся в управлении ООО «УК «Немецкая Деревня». Платежные документы доступны в почтовых ящиках в печатном виде и в личном кабинете в электронном виде. В личном кабинете есть возможность скачать квитанции не только за последний месяц, но и за предыдущие расчетные периоды.

Оплата услуг

Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться ежемесячно в срок до 15 числа. Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты:

  • наличными в кассу управляющей организации
  • с помощью банковской карты через терминал в офисе управляющей организации
  • в личном кабинете ООО «УК «Немецкая Деревня» (взимается комиссия 2% от размера платежа, для владельцев карт банка «Открытие» – без комиссии)
  • через «Сбербанк Онлайн», а также в кассах и банкоматах «Сбербанка» (может взиматься комиссия до 3% от размера платежа в зависимости от способа оплаты)
  • переводом денежных средств на расчетный счет ООО «УК «Немецкая Деревня» по реквизитам, указанным в счете-квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (размер комиссии уточняйте у банка, обслуживающего ваш счет).

Пожалуйста, оплачивайте услуги в срок. При наличии задолженности и несвоевременном внесении платы за оказанные услуги управляющая организация вправе приостановить оказание услуг и ввести режим ограничения/отключения.

Передача показаний счетчиков

Показания приборов учета принимаются управляющей организацией ежемесячно в срок с 23 по 25 число. В случае не предоставления показаний прибора учета размер платы определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса (в течение первых трех месяцев), а затем (в течение последующих месяцев) по нормативу.

Способы передачи показаний приборов учета:

  • внести показания самостоятельно через личный кабинет
  • прислать показания в управляющую организацию ООО «УК «Немецкая Деревня»

Рекомендуемый способ - через личный кабинет. Переданные таким способом показания, напрямую попадают в программу для расчетов, но прежде проходят автоматическую проверку на предмет возможных ошибок. Таким образом, исключается возможность передачи показаний, если они меньше предыдущих или приводят к расходу, который в несколько раз отличается от среднемесячного. Кроме того, в личном кабинете есть возможность отслеживать динамику расходов различных коммунальных ресурсов по месяцам в вашем помещении.

Поверка счетчиков

Поверка приборов учета является обязанностью собственников помещений. Показания прибора учета, у которого истек срок межповерочного интервала, к расчету платы за коммунальный ресурс не принимаются. Она в этом случае, как и в случае выхода прибора учета из строя, определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса (в течение первых трех месяцев), а затем (в течение последующих месяцев) по нормативу с учетом повышающего коэффициента – 1,5. Таким образом, счетчик, у которого истек срок межповерочного интервала, подлежит обязательной поверке либо замене на новый. Информация о сроках поверки всех приборов учета доступна в квитанциях и в личном кабинете.

Прием граждан

Прием граждан многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «УК «Немецкая Деревня», осуществляется по адресу г. Краснодар, пр-кт. Гёте, д. 8, кв. 3.

  • В администрации управляющей организации прием осуществляется с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 (перерыв с 13-00 до 14-00). 

  • Дни приема бухгалтерии: вторник и четверг - с 8-30 до 17-30, суббота - с 9-00 до 16-00, кроме отчетного периода с 25 по 5 число ежемесячно. Перерыв с 13-00 до 14-00.

  • Касса работает с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-00, в субботу - с 9-00 до 16-00. Перерыв с 13-00 до 14-00.
Важно отметить, что для решения большинства вопросов не требуется посещение нашего офиса. Вы можете направить обращение в управляющую организацию либо оставить заявку, например, по вопросам содержания общего имущества в многоквартирном доме, через соответствующий раздел личного кабинета.
Лицензия № 105 от 30.04.2015